Gebruikersvoorwaarden www.copyconfirm.com
CopyConfirm biedt een webapplicatie aan waarmee Gebruiker kan aantonen dat een aan CopyConfirm ter verificatie aangeboden e-mail gedeeltelijk of geheel overeenkomt met een eerder door Gebruiker bij CopyConfirm geregistreerde e-mail.
Dit document bepaalt de voorwaarden die gelden ten aanzien van deze door CopyConfirm verrichte dienstverlening (hierna te noemen “ de Dienst”). Gedurende het gebruik van de Dienst zijn deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde van toepassing. Lees de onderstaande Gebruiksvoorwaarden dan ook aandachtig door.
Artikel 1. Definities
1.1. CopyConfirm: CopyConfirm B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34315945.
1.2. Gebruiker: een natuurlijke of rechtspersoon, die een Overeenkomst aangaat met CopyConfirm teneinde de Dienst te kunnen gebruiken.
1.3. Ontvanger: Degene aan wie Gebruiker een E-mailbericht stuurt.
1.4. E-mailbericht: een bericht welke bestaat uit de volgende componenten; de inhoud (body), het onderwerp (header) en eventueel een of meerdere bijlage(n) (attachment(s)).
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen CopyConfirm en Gebruiker waarbij CopyConfirm Gebruiker in staat stelt gebruik te maken van de Dienst.
1.6. Account: De eigen omgeving van Gebruiker, die na registratie van Gebruiker via de Website (het sluiten van de Overeenkomst) aan Gebruiker beschikbaar wordt gesteld. Ook is het mogelijk op via deze omgeving nieuwe Credits te kopen.
1.7. Credits: Na betaling ontvangt Gebruiker Credits. Iedere Credit geeft recht op één codering van een E-mailbericht of een attachment welke wordt verricht door CopyConfirm.
1.8. Rapportage: Het rapport dat door CopyConfirm aan Gebruiker wordt verstrekt waarin wordt vastgesteld of het E-mailbericht gelijk is aan het E-mailbericht dat in het verleden door Gebruiker is verzonden en bij CopyConfirm is geregistreerd. De rapportage verslaat voor elk component van het ter verificatie aangeboden E-mailbericht of het geheel, gedeeltelijk of niet overeenkomt met componenten in eerder bij CopyConfirm geregistreerde e-mail. Met betrekking tot de inhoud van de body van de e-mail registreert en rapporteert CopyConfirm enkel tekst welke is geschreven in Latijns Alfabetisch schrift en Arabisch cijferschrift. Hierbij worden opmaak van deze tekst en bijgevoegde afbeeldingen (niet zijnde bijlagen) genegeerd.
1.9 Bewaartermijn: Het aantal jaren dat de registraties bij CopyConfirm worden bewaard, zoals door Gebruiker ingesteld binnen het Account.
1.10. Gebruiksvoorwaarden: Onderhavige voorwaarden.
1.11. Partij: iedere partij bij een Overeenkomst.
1.12. Website: www.copyconfirm.com dan wel andere extensies.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. De Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Dienst en maken onderdeel uit van iedere Overeenkomst tussen CopyConfirm en Gebruiker.
2.2. Eventuele door Gebruiker aangedragen voorwaarden of uitzonderingen maken geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij CopyConfirm daar schriftelijk uitdrukkelijk mee akkoord is gegaan.
Artikel 3. Totstandkoming
3.1. Gebruiker aanvaardt door het invullen van het elektronische registratieformulier op de Website. Met deze aanvaarding komt een Overeenkomst tot stand. CopyConfirm stuurt Gebruiker een bevestiging van de registratie per e-mail. Tevens kan Gebruiker aanvaarden door een schriftelijke overeenkomst te tekenen met CopyConfirm.
Artikel 4. Duur en beëindiging
4.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
4.2. Deze Overeenkomst kan door CopyConfirm, met inachtneming van een opzegtermijn van zes maanden, direct worden beëindigd.
4.3. Indien Gebruiker gedurende een periode van twaalf maanden geen nieuwe E-mailberichten heeft geregistreerd, en er geen E-mailberichten (meer) binnen het Account zijn geregistreerd, wordt de Overeenkomst beëindigd en komen alle gegevens die aan het Account gekoppeld zijn te vervallen. Dat geldt eveneens voor de Credits (zie artikel 10 lid 3).
4.4. Gebruiker heeft de mogelijkheid om gedurende de aangegeven Bewaartermijn na verzending van het E-mailbericht via CopyConfirm een Rapportage op te vragen. Na het verstrijken van de Bewaartermijn is dat niet meer mogelijk en komt de codering van het E-mailbericht te vervallen waardoor CopyConfirm geen Rapportage meer kan leveren. Om het laten vervallen van geregistreerde e-mailberichten te voorkomen kan Gebruiker vóór het verstrijken van de Bewaartermijn, de Bewaartermijn verlengen.
4.5. Indien een Partij niet behoorlijk of niet binnen een gestelde termijn of anderszins tijdig voldoet aan enige verplichting die voor haar uit enige Overeenkomst mocht voortvloeien, is deze Partij in verzuim en de andere Partij gerechtigd zonder ingebrekestelling de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd de andere rechten van de ontbindende Partij en zonder dat de ontbindende Partij schadeplichtig is.
4.6. In geval van ontbinding of beëindiging/opzegging zullen de volgende artikelen na het einde van de Overeenkomst hun werking behouden:
- Artikel 12 (Aansprakelijkheid).
Artikel 5. Voorwaarden van de Dienst
5.1. Het is niet toegestaan om de Dienst te gebruiken op een manier die in strijd is met de rechten van derden.
5.2. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het bewaren, opslaan en archiveren van de E-mailberichten. CopyConfirm bewaart de E-mailberichten niet. Alleen de unieke, van het E-mailbericht afgeleide, codering wordt door CopyConfirm bewaard.
5.3. Gebruiker bepaalt volledig zelf de inhoud van de E-mailberichten. CopyConfirm heeft geen kennis van de inhoud van de E-mailberichten die worden verzonden. De E-mailberichten worden geautomatiseerd verwerkt tot een unieke code en daarna gewist. Mochten E-mailberichten, die met gebruik van de Dienst worden verzonden, onjuist en/of onrechtmatig zijn, dan draagt Gebruiker daar volledig zelfstandig alle verantwoordelijkheid voor. Gebruiker vrijwaart CopyConfirm voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door Gebruiker met gebruik van de Dienst verzonden E-mailberichten onrechtmatig zijn.
5.4. Mocht CopyConfirm een redelijk vermoeden hebben van dan wel tot het besef komen dat de E-mailberichten, die Gebruiker naar de Dienst heeft verzonden, onrechtmatig zijn, dan kan CopyConfirm direct handelen om de toegang tot de Dienst te blokkeren. In geen geval zal CopyConfirm aansprakelijk zijn voor schade die voortvloeit uit dergelijk handelen.
5.5. Gebruiker zal zich opstellen en gedragen met een mate van zorgvuldigheid ten aanzien van de Dienst, die van Gebruiker mag worden verwacht.
5.6. Indien Gebruiker in strijd handelt met deze Gebruiksvoorwaarden heeft CopyConfirm het recht het Account en daarmee de Gebruiker met opgaaf van redenen de toegang tot de Dienst te ontzeggen.
5.7. CopyConfirm kan niet garanderen dat ter verificatie aangeboden e-mail als overeenkomend wordt gerapporteerd als gevolg van mogelijk door e-mailproviders aan het bericht toegevoegde informatie door het forward-proces of reclame.
5.8. In geval van misbruik van de Dienst, waardoor Credits van Gebruiker worden verbruikt, zonder dat Gebruiker hier iets aan kan doen, zal CopyConfirm deze Credits vergoeden.
Artikel 6. Toegang en updates
6.1. CopyConfirm zal Gebruiker gedurende de looptijd van de Overeenkomst de toegang tot (het beheer van) de Dienst verschaffen. Daartoe wordt gebruik gemaakt van een specifiek aan de persoon van de gebruiker gekoppelde gebruikersnaam en wachtwoord.
6.2. Het is Gebruiker verboden de gebruikersnaam en het wachtwoord aan derden te verstrekken of over te dragen. CopyConfirm is niet verantwoordelijk voor misbruik en mag ervan uitgaan dat een Gebruiker, die zich aanmeldt op de Dienst, ook daadwerkelijk de Gebruiker is. Gebruiker dient CopyConfirm op de hoogte te stellen als Gebruiker een vermoeden heeft dat het wachtwoord in handen is gekomen van onbevoegden. CopyConfirm heeft het recht doeltreffende maatregelen te nemen in dergelijke gevallen.
6.3. Indien CopyConfirm tot het besef komt dat de inloggegevens van Gebruiker bekend zijn bij onbevoegde derden, stelt zij Gebruiker daarvan op de hoogte en neemt zij passende maatregelen.
6.4. Gebruiker houdt de op zijn Account vermelde contactgegevens up to date en staat in voor de juistheid daarvan. Gebruiker stelt CopyConfirm onverwijld elektronisch op de hoogte van enige wijzigingen in overige (persoons)gegevens die voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang zijn.
6.5. De door CopyConfirm ontvangen of opgeslagen versie van de desbetreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Gebruiker.
6.6. CopyConfirm heeft het recht de programmatuur van de Dienst van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Omdat de Dienst aan meerdere gebruikers wordt geleverd, is het niet mogelijk om alleen voor Gebruiker van een bepaalde aanpassing af te zien. CopyConfirm is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door het aanpassen van de Dienst.
Artikel 7. Onderhoud
7.1. CopyConfirm behoudt zich het recht voor de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de Dienst en webservers van CopyConfirm.
7.2. Deze buitengebruikstelling tracht CopyConfirm zodanig in te richten dat er zo min mogelijk hinder voor Gebruiker en Gebruikers optreedt.
7.3. CopyConfirm zal wegens bedoelde buitengebruikstelling nimmer gehouden zijn tot enige vergoeding van schade geleden door Gebruiker.
Artikel 8. Back-up en Beveiliging
8.1. CopyConfirm maakt gebruik van een externe server ten behoeve van back-up van de gegevens van het Account en de coderingen van de E-mailberichten.
8.2. CopyConfirm maakt gebruik van SSL-certificaten ten behoeve van de veilige overdracht van gegevens en communicatie op de Website.
Artikel 9. Helpdesk
9.1. Aan Gebruiker wordt op de Website informatie verstrekt ten aanzien van het gebruik van de Dienst.
9.2 Gebruiker kan op een door CopyConfirm aangegeven wijze storingen en vragen melden. CopyConfirm zal zich inspannen om de vragen adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Artikel 10. Credits
10.1. Gebruiker dient vooraf Credits in te kopen teneinde de Dienst te kunnen gebruiken.
10.2 CopyConfirm administreert het verbruik van de Credits door Gebruiker. Gebruiker kan zijn verbruik zelf controleren op de Website.
10.3. Gekochte, maar niet-verbruikte Credits, worden niet gecrediteerd, en indien de Dienst gedurende twaalf maanden niet wordt gebruikt en er op dat moment geen registraties zijn opgeslagen, komen de Credits te vervallen.
Artikel 11. Prijzen en betaling
11.1. Alle prijzen op de Website, brochures, offertes en andere materialen zijn onder voorbehoud van type- en rekenfouten. Voor de gevolgen van type- en rekenfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
11.2. Voor de registratie van een e-mail bericht is Gebruiker aan CopyConfirm een (1) Credit verschuldigd vermeerderd met een (1) Credit per attachment.
Voor de Rapportage is Gebruiker aan CopyConfirm een (1) Credit verschuldigd vermeerderd met een (1) Credit per attachment.
11.3. De vergoeding voor de Dienst (in Credits) wordt tijdens het registratieproces op de Website van de Dienst aan Gebruiker kenbaar gemaakt of deze wordt vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst. Deze vergoeding kan met behulp van verschillende betaalmethoden worden voldaan. Ook deze betaalmethoden worden via de Website van de Dienst duidelijk aan Gebruiker kenbaar gemaakt.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1. CopyConfirm is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade geleden door Gebruiker of door derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, verlies van E-mailberichten (waaronder het Account) en coderingen daarvan, dan wel schade wegens openbaarmaking daarvan en immateriële schade. Gebruiker dient te allen tijde zelf zorg te dragen van een backup van haar E-mailberichten.
12.2. De aansprakelijkheid van CopyConfirm jegens Gebruiker, uit welken hoofde dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot de vergoeding die Gebruiker voor de Dienst feitelijk heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt).
12.3. Gebruiker vrijwaart CopyConfirm voor alle aanspraken van derden uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met deze Overeenkomst en/of de Dienst.
12.4. De vorige leden van dit artikel zijn niet van toepassing indien en voorzover de desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van CopyConfirm.
Artikel 13. Overmacht
13.1. CopyConfirm is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Gebruiker indien een omstandigheid waar CopyConfirm geen invloed op kan uitoefenen de nakoming belet.
13.2. In geval van dergelijke overmacht – waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internet, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, en wanprestaties van leveranciers van wie CopyConfirm in de uitvoering van een Overeenkomst afkankelijk is – kan de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, zonder dat daardoor enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Indien de situatie van overmacht de nakoming voor langer dan twee maanden belet, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddelijke ingang te beëindigen, zonder dat enige verplichting tot schadevergoeding daardoor ontstaat.
Artikel 14. Rechten van intellectuele eigendom
14.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de Overeenkomst of ter beschikking gestelde programmatuur van de Dienst, waaronder de Website, berusten uitsluitend bij CopyConfirm of diens licentiegevers. Gebruiker verkrijgt gedurende de looptijd van de Overeenkomst uitsluitend een gebruiksrecht dat niet-exclusief en niet-overdraagbaar is, en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend.
14.2. Het is Gebruiker niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur te verwijderen of te wijzigen.
14.3. Het is CopyConfirm toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur van de Dienst. Indien CopyConfirm door middel van technische bescherming de programmatuur van CopyConfirm heeft beveiligd, is het Gebruiker niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te omzeilen.
Artikel 15. Wijzigingen AV
15.1. CopyConfirm behoudt zich het recht voor deze Gebruiksvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
15.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Een wijziging treedt eerst in werking 30 dagen na bekendmaking van de wijziging per elektronische nieuwsbrief. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
15.3. Indien Gebruiker een wijziging in deze Gebruiksvoorwaarden niet wil accepteren, kan hij de Overeenkomst beëindigen.
Artikel 16. Slotbepalingen
16.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
16.2. Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de Overeenkomst.
16.3. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Amsterdam.
16.4. Partiële nietigheid:
Indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Gebruiksvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst/Gebruiksvoorwaarden aan.
Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en/of Gebruiksvoorwaarden gestalte wordt gegeven.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van onze Gebruiksvoorwaarden vragen klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact op.
CopyConfirm B.V.
Keienbergweg 77
1101 GE Amsterdam Zuid-Oost (NL)
info@copyconfirm.com